サービス障害発生のお知らせ – 一時的なサービス停止について

お客様各位

先般ご案内した不正取引を伴うセキュリティインシデントへの対応の一環として、当社プラットフォームの影響範囲の調査、保護、および是正対応を目的としたシステムメンテナンスを実施いたします。本メンテナンスは、調査の継続、セキュリティ管理体制の強化、ならびにサービスの安定性と安全性を確保するために必要な対応です。

この期間中、AI AVATARアプリ、A2Vアプリ、オンラインストア、AMS、マーケットプレイスを含む各種サービスは一時的にご利用いただけません。

なお、現在も本件の確認作業および必要な対応を継続しているため、メンテナンスは2026年3月30日（月）まで延長される可能性があります。現時点では、完了時期については未定です。各サービスは、十分なセキュリティおよび運用上の確認が完了したものから、段階的に再開いたします。

このたびは、お客様にご不便とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。本件につきましては、最大限の注意と責任をもって対応してまいりますので、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

今後新たな情報が判明し次第、速やかにお知らせいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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