【重要】不正送金に関するご報告

当社およびその関連会社（以下「当社」）が管理するウォレットにおいて、不正な送金が行われた可能性がある事象が発生いたしましたので、以下の通りご報告申し上げます。

---

■ 概要  

2026年3月25日20時30分頃（GMT+7）、当社が管理するウォレットから複数の不正なETH送金が実行されていることを確認いたしました。本件は同日23時頃（GMT+7）、システム監視アラートにより検知されました。

---

■ 被害状況  

・顧客資産：1,370.111 ETH  

・当社資産：62.776 ETH  

・合計：1,432.887 ETH（約310万米ドル相当）

---

■ 現在の対応状況  

・すべての出金機能を停止しております  

・関連する認証情報およびアクセス権の無効化・再設定を実施しております  

・外部のセキュリティ専門家および関係各所と連携し、原因および影響範囲の調査を進めております  

---

■ 原因について  

現時点では原因は特定されておりませんが、外部からの不正アクセスに加え、内部権限の不正利用の可能性も含めて調査を進めております。  

調査結果については、確定次第速やかにご報告いたします。

---

■ お客様資産への対応について  

当社は本件を重大な事案として認識しており、お客様資産の保護を最優先事項としております。  

現在、影響範囲の精査を行うとともに、適切な補填を含む対応について検討を進めております。

---

■ 再発防止策  

当社では以下の対応を進めております。  

・出金および承認プロセスの全面的な見直し  

・多層的なセキュリティ対策の強化  

・外部専門機関による独立したセキュリティ監査の実施  

---

■ 当社の財務状況について  

本件は重大な事案であると認識しておりますが、当社は安定した財務基盤を維持しており、事業継続に支障はございません。  

本件への対応およびお客様資産の保護に必要な体制と資源は十分に確保しております。

---

■ その他サービスへの影響について  

本件は特定のウォレット関連機能において発生した事象であり、現時点において、当社が提供するその他のサービス（AI関連サービスを含む）への影響は確認されておりません。

---

■ 今後について  

本件に関する進捗は、随時速やかにご報告いたします。

---

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。  

当社は本件を厳粛に受け止め、責任ある対応と透明性のある情報開示を徹底してまいります。

—

【不正送金に関するQ&A】

Q1. 何が起きたのですか？  

A.  

当社が管理するウォレットにおいて、不正なETH送金が実行されていることを確認いたしました。

---

Q2. ハッキングされたのですか？  

A.  

現時点では原因は特定されておりません。外部からの不正アクセスに加え、内部権限の不正利用の可能性も含めて調査を進めております。

---

Q3. 被害額はいくらですか？  

A.  

現時点で確認されている被害額は、合計で約1,432 ETH（約310万米ドル相当）です。

---

Q4. 顧客資産は影響を受けていますか？  

A.  

はい。被害の大部分は顧客資産に関係しており、現在詳細な影響範囲を精査しております。

---

Q5. 顧客資産は補償されますか？  

A.  

当社は本件を重大な事案として認識しており、お客様資産の保護を最優先事項としております。現在、影響範囲の精査を行いながら、適切な補填を含む対応について検討を進めております。

---

Q6. いつ補償されますか？  

A.  

補填方法およびスケジュールについては現在検討中であり、確定次第速やかにご案内いたします。

---

Q7. 原因は何ですか？  

A.  

現在、技術面および運用面の両面から詳細な調査を進めております。確定次第ご報告いたします。

---

Q8. 内部関与はありますか？  

A.  

内部権限の不正利用の可能性を含め、あらゆる可能性を排除せず調査を進めております。事実に基づき透明性をもってご報告いたします。

---

Q9. これまでにどのような対応を行っていますか？  

A.  

以下の対応を実施しております。  

・出金機能の停止  

・認証情報およびアクセス権の無効化・再設定  

・外部専門家と連携した調査の実施  

---

Q10. 再発防止策は何ですか？  

A.  

出金および承認プロセスの見直し、セキュリティ強化、外部監査の実施などを進めております。

---

Q11. 関係するサービス提供者との対応はどうなっていますか？  

A.  

関係各所と連携しながら調査を進めており、責任の所在についても適切に検証してまいります。

---

Q12. サービスはいつ再開されますか？  

A.  

安全性が十分に確認された段階で、段階的に再開する予定です。

---

Q13. 今後もサービスを利用して大丈夫ですか？  

A.  

本件を踏まえ、セキュリティ体制を抜本的に強化し、より安全な環境の構築を進めております。

---

Q14. なぜすぐに発見できなかったのですか？  

A.  

本件はシステム監視アラートにより検知しておりますが、検知体制についても今回を踏まえ強化を進めております。

---

Q15. 会社の経営は大丈夫ですか？  

A.  

当社は安定した財務基盤を維持しており、本件によって直ちに事業運営に支障が生じる状況ではありません。  

また、本件への対応および再発防止に必要な体制と資源を確保しております。

---

Q16. 他のサービスへの影響はありますか？  

A.  

本件は特定のウォレット関連機能に限定された事象であり、現時点において、当社のその他のサービス（AI関連サービスを含む）への影響は確認されておりません。